SHIPPING INFORMASJON

At DINDUKKE, er vi forpliktet til å gi våre kunder raske, pålitelige og sikre frakttjenester. Vi forstår hvor viktig det er for deg å motta kjærlighetsdukkene dine raskt og i perfekt og diskret stand. Det er derfor vi har inngått samarbeid med de mest pålitelige transportørene og pakker omhyggelig hver vare for å sikre en jevn leveringsopplevelse. På denne siden for fraktinformasjon finner du alle detaljer om våre fraktmetoder, estimerte leveringstider og annen viktig informasjon for å gjøre handleopplevelsen din så sømløs som mulig. Hvis du har spørsmål, er vårt dedikerte kundestøtteteam alltid her for å hjelpe.

Kjøpeprosessen

Gratis levering

  • Vi tilbyr GRATIS verdensomspennende frakt for alle sexdukker. Det er imidlertid visse land med strenge lover som forbyr sexdukker, og vi kan ikke sende til disse stedene. Klikk her for å finne ut i hvilke land sexdukker er lovlige og ulovlige.
  • Det er ingen skjulte eller tilleggsgebyrer for kunder i USA, Storbritannia og EU. Prisen du ser inkluderer alle skatter og fortollingsgebyrer, og vi håndterer disse gebyrene når det er mulig. For disse landene forhåndsbetaler vi alltid tollavgifter og fraktkostnader for deg, så det er ingen ekstra kostnader.

**For CAN, NOR, AUS, SE, SA og noen andre land kan vi ikke betale importavgifter på forhånd. Vi er imidlertid villige til å dele opptil 50 % av tollavgiftene (maksimalt $150 USD) med deg, og vi vil håndtere kontakten med importtoll for å gjøre prosessen så stressfri som mulig. Tilleggsgebyret er vanligvis rundt $150 totalt, og vi kan gi deg et estimat på kostnadene før kjøpet i de fleste tilfeller.

Diskret frakt

  • Vi setter pris på personvernet ditt. Alle våre sexdukker sendes i emballasje som er fullstendig skjult.
  • Sexdukker leveres i en vanlig brun eske uten merke. Innholdet i pakken er ukjent for handleren eller kureren.
  • Den ytre boksen vil ikke ha noen etiketter som indikerer dukken.

Produksjon Tid

Det tar vanligvis 3-5 uker å lage en dukke. Men avhengig av merke og materiale kan det ta mindre eller lengre tid. I noen tilfeller kan vi fremskynde produksjonen for deg etter behov.

Nedenfor er en liste over populære sexdukkemerker og deres estimerte produksjonstider for din referanse. **Produksjonstiden kan bli forsinket i løpet av ferien (nyttårsferien, juledagen, nasjonaldagen, den kinesiske vårfestivalen osv.).

Merke Estimert tid Ekstra produksjonstid på grunn av avanserte alternativer
WM Doll / YL Doll 15-20 dager Implantert hår +10 dager, ROS munn +30 dager
SE dukke 15-20 dager Auto-blowjob +15 dager
Starperry dukke 35-45 dager Implantert hår +10 dager
MLW dukke 20-25 dager
Zelex dukke 30-35 dager
Fanreal dukke 35-40 dager
Irontech dukke TPE: 10-15 dager
Silikon: 30-35 dager
Funwest Doll 10-15 dager
Sanhui dukke 30-35 dager
CST dukke 30-35 dager

Leveringstid

  • Dukker på lager
    Alle varer på lager sendes mellom 1-2 virkedager etter at betalingen er mottatt.
  • Skreddersydde dukker
    Leveringstiden avhenger av produsenten; Imidlertid vil enhver vare som ikke har "På lager" i produktnavnet bli spesialbestilt. Her viser vi leveringstidene til forskjellige fraktselskaper.

Det er en estimert leveringstid. Unntak kan forlenge denne tidsrammen (som en kinesisk helligdag, snøstorm, regnstorm eller COVID-19 osv.)

Fraktfører Land Leveringstid
Fedex USA 8-12 dager
UPS USA / Canada 6-8 dager
UPS Australia 7-10 dager
UPS Europeiske land 8-20 dager
EUB Post Service Global 20-30 dager

Sporingspakke

Vi sender deg et sporingsnummer på e-post hvis pakken sendes. Hold øye med pakkesporingen i tilfelle den får problemer (f.eks. suspendere sporing, manglende vare osv.) til den er levert.

Vanligvis vil pakken din bli sendt direkte til din plassering av FedEx/UPS, slik at du kan forvente raske logistikkoppdateringer på sporingsnummeret ditt og overvåke pakkens leveringsfremgang når som helst.

I noen tilfeller kan vi imidlertid velge å transportere pakken din med fly til landet ditt og rengjøre skikken, hvoretter FedEx eller UPS vil være ansvarlig for endelig levering og oppdatering av logistikkinformasjonen. Før pakken ankommer USA, vil sporingsnummeret kun vise at fraktetiketten er opprettet, og det vil ikke være noen logistikkinformasjon tilgjengelig. Vi forstår at du kan ha noen bekymringer angående statusen til forsendelsen din. Vi ber om tålmodighet i denne tiden og forsikrer deg om det vi tar fullt ansvar for alle våre bestillinger.

Leveringsendring

  • Plukke opp
    Hvis du planlegger å hente pakken din i en FedEx/UPS-butikk, vennligst informer oss om adressen før forsendelsen sendes ut. Du må ringe butikken for å bekrefte om de tillater henting i tilfelle pakken blir levert til en ugyldig eller avvist adresse av FedEx/UPS.
  • Endre leveringsadresse
    Vennligst bekreft at adressen er riktig før forsendelse. Hvis du trenger å endre leveringsadressen etter at pakken er sendt ut, vennligst kontakt oss først.
  • Endre leveringstid/hold på
    For å endre leveringstiden, hvis du ikke kan motta pakken til det estimerte tidspunktet som er vist av kureren, kan du kontakte kureren direkte for å endre den til en mer passende dato. Når bestillingen din er behandlet og sendt, vil du motta detaljert informasjon fra kureren.

Vennligst sørg for at vår e-post (sales@yourdoll.com) er ikke foldet eller blokkert, og hold telefonnummeret ditt åpent slik at du når som helst kan motta våre hastemeldinger.

Sjekk pakken din

Du må inspisere hver vare for å sjekke om det er noen skade ved ankomst av pakken. Hvis pakkeboksen har blitt ødelagt når du ser den, ta et bilde eller en video for å sende inn et krav til fraktselskapet. Det anbefales at du åpner hver enhet og undersøker den, selv om kartongene ser fine ut fra utsiden. Hvis du finner skader, ta noen bilder eller videoer. Noen ganger trenger vi også din hjelp til å sende inn et krav til fraktselskapet hvis dukken blir skadet under frakt.

Leveringsforsinkelse

I prosessen med å sende pakkene våre til våre verdsatte kunder, kan internasjonal transport påvirkes av ulike faktorer:

  • Vær og naturkatastrofer: Alvorlige værforhold, som stormer, flom eller jordskjelv, kan forårsake forsinkelser eller forstyrrelser i leveringsprosessen.
  • Tollinspeksjoner (i Europa): Pakken din kan bli gjenstand for tollinspeksjoner, noe som kan føre til ytterligere forsinkelser eller til og med ekstra avgifter, avhengig av regelverket i landet ditt.
  • Lokale helligdager: Leveringsplaner kan bli påvirket av lokale helligdager, der fraktselskaper kanskje ikke opererer eller har reduserte åpningstider, noe som forårsaker forsinkelser i pakkenes transittider.
  • Politiske situasjoner og reguleringsendringer: Endringer i det politiske klimaet, offentlige forskrifter eller handelspolitikk kan påvirke fraktruter, transitttider eller til og med tilgjengeligheten av visse produkter i enkelte regioner.
  • Uforutsette omstendigheter: Uventede hendelser som ulykker, streik eller driftsproblemer innen fraktselskaper kan også føre til forsinkelser i leveringsprosessen.

Vi setter pris på din forståelse og tålmodighet mens vi navigerer i disse utfordringene for å levere kjærlighetsdukken din trygt og effektivt. Vær trygg, vi er forpliktet til å gi deg best mulig service og støtte gjennom hele fraktprosessen.

Pakkeproblemer

Hvis du støter på noen av følgende situasjoner når du mottar pakken din, vennligst rapporter det til oss umiddelbart.

  • Feil pakke: Når du mottar dukken og finner ut at den ser helt annerledes ut enn fabrikkbildene eller nettsiden, er det bare å vise oss en utpakkingsvideo (med hele kroppen, hodet, fraktetiketten og utvendig pakkeboks). Vi vil rapportere og sjekke med vår fabrikk og transportør, og arrangere en ny erstatning for deg.
  • Skadede dukker: Du bør sende inn et krav til fraktselskapet ved mottak av pakken hvis den er alvorlig skadet. En ny erstatning vil bli ordnet avhengig av hvor alvorlig skaden er. Ved mindre skader vil et reparasjonssett bli tilbudt.
  • Manglende pakke: Hvis sporingsnummeret viser at pakken din er levert, men du ikke har mottatt noe, ring UPS/FedEx og send inn et krav ASAP. Bare i tilfelle legger vi til en signaturtjeneste for voksne for de fleste pakker (unntak kan gjelde.)

Klikk her for mer informasjon om kansellering, refusjon eller retur av ordre.

TRENGER DU HJELP?