YourDoll og My Doll, fra kjøp til levering

Hei,

Jeg liker å dele min erfaring med mitt kjøp av en DH168-156C dukke fra Yourdoll.
Det var en lang reise, jeg kjøpte den 11. januar og mottok dukken forrige uke (4. mai). Ikke alt gikk glatt, men jeg kan ikke klandre Yourdoll for det.
Den vanskeligste delen av hele prosessen fra kjøp til levering er å velge en dukke og velge en leverandør. Men takket være informasjonen hos TDF tok jeg endelig avgjørelsen: en DH168-156C fra Yourdoll.

11. januar, kjøpet
Yourdoll tilbyr to vanlige betalingsmåter: Paypal og bankoverføring. Fordi jeg ikke hadde en Paypal-konto på det tidspunktet måtte jeg betale med bankoverføring. Det var ganske vanskelig. For å sende penger fra Nederland til USA måtte jeg oppgi mye data ved siden av det vanlige navnet og kontonummeret. Men med hjelp fra en bankansatt får jeg det til. Sistnevnte fortalte meg at overføringen ikke er øyeblikkelig til USA, det kan ta noen timer, til og med dager.
Så hvis du noen gang skal overføre penger til USA, er du advart.
Har du kredittkort er du heldig. Mye enklere, men jeg tror ikke mange av oss har kredittkort.

Januar 20
Jeg fikk en mail fra Mia (Yourdoll): Produksjonen av dukken er startet. Mia skrev at det kan ta 3-4 uker å motta dukken.

Januar 28
Gode ​​nyheter! Jeg fikk en e-post fra Mia: dukken var ferdig.
Hun sendte meg to fabrikkbilder. Jeg svarte henne at det var akkurat det jeg bestilte slik at hun kan starte leveringen.
Jeg var veldig glad for at dukken var ferdig før kinaferien i februar. Det kan føre til forsinkelser.

1. februar,
Dårlige nyheter. Mia skrev at jeg må håndtere fortolling selv ellers tar leveringen lengre tid: 40-50 dager.
Hun tilbød seg å dele tilleggskostnadene hvis jeg håndterer fortollingen. Men jeg ønsket ikke bryet med tollvesenet og tilleggskostnadene, så jeg velger det siste: levering av dukken vil ta 40-50 dager og Yourdoll vil håndtere tollen.

3. februar,
Selv om dukken var klar for sending, hadde logistikken bestemt seg for å sende dukken etter 19. februar på grunn av den kinesiske høytiden, sendte Mia meg en e-post. Hun kan ikke gjøre noe med det.

25 februar,
Gode ​​nyheter! Jeg mottok sporingsnummeret. Dukken er sendt.

april 22
Sporingsinformasjonen ble ikke oppdatert siden 25. februar. Jeg var bekymret og litt utålmodig også. Så jeg skrev en mail til Mia hvis hun har noen nyheter. Som vanlig svarte hun veldig raskt (alltid innen én dag): Det var ingenting å bekymre seg for.

mai 4th
Jeg mottok dukken!
Pakken var i god stand, ingen tegn til skade.
Etter å ha åpnet esken var jeg veldig fornøyd med gratisgavene: et ekstra hode, ekstra parykker, ekstra øyne.

Også dukken var i perfekt stand. Ingen skade, ikke en eneste liten ripe. Bare ett av øynene var ikke i riktig posisjon, det ene øyet så opp, det andre ned, men det var lett å korrigere. Det kan jeg ikke klage på.
Veldig fornøyd med alt det som var i esken.
Men jeg savnet en av gavene: frie tenner og tungesett. Denne gaven var ikke i esken.
Jeg skrev til Mia om dette og hun tilbød seg å sende tann- og tungesettet etter at jeg har gitt tilbakemelding på TDF og på Yourdoll.com.

Før kjøpet gjorde jeg en "undersøkelse" for hvor jeg kunne kjøpe. Jeg sammenlignet mange dukkeleverandører. Også noen som er mer i nærheten av Nederland.
Men fra alle leverandørene hadde YourDoll den beste prisen og flest gaver (gratis 2. hode, ekstra parykker og øyne, et tann- og tungesett). Og jeg leste anmeldelser fra andre kjøpere på TDF. Alt sammen var grunnen til at jeg kjøpte fra YourDoll.

Alt sammen er jeg veldig fornøyd med Yourdoll. Spesielt den utmerkede kundestøtten med utmerkede raske svar på e-postene mine. Alltid innen én dag, ofte innen noen få timer.
Jeg er ikke den mest tålmodige personen, så jeg skrev flere e-poster til Mia om leveringsforsinkelsen, men hun svarte alltid vennlig og veldig hjelpsom.
Og jeg mottok dukken i perfekt stand.
Hvis du ikke har noe imot lengre leveringstid eller hvis du håndterer fortollingen selv, kan jeg anbefale YourDoll. Gode ​​priser, mange gratis gaver og god kundestøtte. Er det noe annet du vil ha?

Jeg må takke The DollForum for all informasjonen jeg trengte for å ta en avgjørelse! Dette hjalp meg mye. Og selvfølgelig takk til Mia for all innsats!
Selv om det tok en stund, leverte YourDoll meg drømmen min!

***Denne anmeldelsen er lagt ut på The Doll Forum av Yourdolls kunde – Dani24. Vi er autorisert til å legge ut innlegg på Yourdoll.com. For å se det originale innlegget, vennligst Klikk her. ***