Du kan bare bruke poengene dine på yourdoll.com. Følg med for mer informasjon om hvor du kan bruke poengene dine.

Du vil motta oppdatert informasjon om dine nåværende tilbud og belønninger på my actelle – poeng og belønninger på yourdoll.com.

Poeng kan kun byttes mot kuponger for bruk. Du kan løse inn poengene dine for kuponger på betalingssiden eller my konto – poeng og belønninger. Du kan deretter bruke disse kupongene under kassen. Noen kuponger kan ikke brukes sammen.

Ja, poeng opptjenes på alle kjøp. Poengene du får bestemmes av ditt endelige betalingsbeløp.

**Merk: Hvis du velger Layaway-planen/delt betaling, vil vi kun gi poeng for hele bestillingen du sender, i stedet for å gi poeng for hver individuelle betaling du foretar.

Det avhenger av tilbudet, det kan variere.

Du kan ha brukt forskjellige e-postadresser for registrering og fakturering. For å sikre nøyaktig kreditering av poengene dine, er det viktig at din registrerte e-post samsvarer med fakturerings-e-postadressen som ble brukt under kjøpet. Hvis det er uoverensstemmelse mellom den registrerte e-posten og fakturerings-e-posten, kan det hende at poengene dine ikke automatisk reflekteres i kontoen din.

Men vi kan absolutt hjelpe deg med å rette opp dette problemet. Du kan endre din registrerte e-post eller faktureringse-post for å sikre at de stemmer overens. Vennligst kontakt vårt kundestøtteteam, oppgi kontoinformasjonen din og de ønskede e-postendringene, så hjelper vi deg med de nødvendige endringene.

Hvis du bruker forskjellige e-poster for registrering og fakturering, kan det hende at systemet ikke kan koble punktene til kontoen din på riktig måte. Dette kan føre til at poeng går tapt eller manglende evne til å løse inn poengbelønninger. For å sikre nøyaktig kreditering av poengene dine, anbefaler vi å bruke samme e-post for registrering og fakturering.

Noen poeng vil bli kreditert så snart du fullfører handlingen som instruert. Poeng for bestillinger blir ikke kreditert før du mottar pakken, det vil si etter at bestillingen er fullført.

Poeng: Gyldig i 365 dager fra opptjeningsdato (daglige pålogginger, ordrefullføring osv.).

Kuponger: Gyldig i 60 dager fra konverteringsdatoen.

Hvis du ikke vil bruke poengene dine, kan du velge å beholde dem og gå opp i nivå for flere belønninger fra YourDoll Club.

Vær oppmerksom på at en innløst rabattbelønning ikke kan returneres og gjenbrukes, og hvis du kansellerer en vare, vil poengene du tjente for den varen bli trukket fra kontoen din. Bonusbeløpet fordeles jevnt over hver vare i kjøpet ditt, så hvis du avbestiller eller returnerer en eller flere varer vil du få tilbakebetalt beløpet du betalte for hver vare.

Du kan si opp medlemskapet ditt ved å kontakte Kundeservice.